Q1.网络速度慢快速检测法

A: 造成网络速度慢的原因有诸多因素：网络线路的拓扑结构、网络连接设备的性能（路由器或交换机、HUB）、网络中路由表的配置、网络服务器的性能、当前的连接到你所访问的服务器的用户数等。

可以通过下面四步简单、快速地判断问题所在：

第一步：访问http://www.sx.edu.cn/

若速度慢，说明是CERNET山西地区网速度慢或服务器用户数太多。

第三步：访问 http://www.edu.cn/

若速度慢，说明是北京到山西的链路拥挤或北京清华大学内的CERNET中心网速度慢、服务器用户数多

      第四步：访问公共网站的IP地址，如http://www.online.edu.cn/  http://www.eastday.com/

其速度经常时快时慢，其原因大部分为教育网和商业网之间连接速率有限，当访问人数较多时，则速度很慢。

熟练的用户还可进一步通过一些工具检测网络速度。参见Q2。

Q2．网络故障自我检测法

A: 下面介绍网络速度慢或无法连接的原因及检测法，通过此方法，用户自己可判断出网络慢，瓶颈在哪儿。

凡是访问Internet资源的校园网内的PC主机，一般都安装了TCP/IP网络协议，在该协议安装的同时，会安装一些TCP/IP网络协议的检测工具。一般我们常用的有：

（1）     Ping工具：该工具可检测任意两台TCP/IP主机间的 连接是否畅通，只有连接畅通，用户才能访问对方TCP/IP主机上的网络资源。

使用Ping检测网络故障的常用步骤为两步：

第一步：Ping 自己主机的IP地址。

如果不通，表明计算机的软件没有安装好，请找部门网络管理员或有经验的人帮你配置计算机。

第二步：Ping 周围其他人的IP地址（同一网段内）

        如果不通，可能是你的计算机中软件没有安装好，也可能是内部线路故障。如果通过网络邻居能够查找到你周围的计算机，说明线路和网卡驱动程序都没有问题。可能是你的主机IP地址与本网段中的某主机IP地址相同，有冲突。请与部门网络管理员联系确保获得唯一的IP地址。

第三步：Ping 自己主机上设置的网关IP地址

        如果前面都没问题，无法Ping通网关IP地址，且周围的用户皆有问题，说明你所在楼与网络中心连接有问题。请找部门网络管理员与网络中心联系。

第四步：Ping 学校服务器地址

        例如：学校web服务器为：http://www.ABC.edu.cn/ 如果不通，请与网络中心联系。

第五步：Ping 校外服务器地址

        如果全部不通，请与网络中心联系。如果只是校外某几个服务器偶尔不通， 其故障在外界，不属于网络中心故障。

另一工具为：

（2）     Tracert：用于判断从用户所在主机到对方主机之间数据包经过的路由器的运行状况是慢了，还是路由器坏了；哪个路由器慢，哪个路由器快。由运行命令：

用法：Tracert      IP地址或主机名

返回的时间信息，由此我们大概可判断出网络慢的地方。如：

Tracert   http://www.edu.cn/        表示检测从你的主机到中国教育网所经过的路由器运行状况

做个通俗的比方：网络线路中的数据包，就如同城市交通道路上的交通工具（汽车、卡车、自行车、人流），数据包的大小规格随网络应用类型，网络协议而不同，而网络线路中的路由器就如同十字路口的交通警察，用于路由转发数据包，任何一个路由器的速度慢都会导致你所发出的数据包信息反馈慢，而你所发出的数据包在已有网络线路中（可能有多条路径可到达）所经过的路径是随机的、动态的、可选择的，不由任何网络管理员来决定，只是数据包到了某个路由器后，遵循网络管理员事先决定的静态路由表选择路径或按照路由协议构造的动态路由表选择路径，我们可通过使用Tracert工具知道此时此刻你的数据包所经过的实际路由器有哪些。

Q3．目前CERNET与Internet的互连情况如何，去往不同的网络的路径有何不同？

A： 到2000年11月，CERNET的主干网速率已达到155M，部分线路达到2.5G。CERNET已经有12条国际和地区性信道，与美国、加拿大、英国、德国、日本和香港特区联网，总带宽在100M以上。CERNET还与国内CSTNET、CHINANET和CHINAGBN实现了互联。CERNET的地区网速率为256K至155M，已经到达中国大陆150个城市，联网的大学、中小学等教育和科研单位超过750个，联网主机80万台，网络用户达到400万人。

Q4.有时发现网络中某些网络服务器不可以访问，而其它网络服务器正常，是何种原因？

A： 部分网络服务器的不可以访问可能由以下一些原因造成：网络服务器方设备脱网，或网络服务器故障；网络路由信息不完善；网络服务内容属于“中国信息化管理委员会”制定的信息控制范围，网络服务请求被过滤。

Q5．如果发现对某服务器的域名访问失败，用IP地址访问却是可以的，是什么原因，怎样解决？

A： 如果发现采用IP地址可以访问网络服务，就说明网络互连工作是正常的。如果此时采用域名方式访问网络服务失败，首先应查看本地网络主机的域名服务器的IP地址设置是否正确。